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AGB Kurzform Einzelsetting
Termine, schriftlich oder mündlich vereinbart, sind verbindlich.
Da ich die reservierte Zeit für dich bereithalte, sind Terminänderungen bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich. Bei Absagen innerhalb 24 Stunden vor Terminbeginn oder Nichterscheinen, erlaube ich mir, die reservierte Zeit voll zu verrechnen.
Die Einzelsettingkosten können beim Termin in bar oder mit Twint direkt bezahlt werden oder in Ausnahmefällen mit Rechnung per Ende Monat.
Meine Arbeit ersetzt keine medizinischen Behandlungen, kann diese aber positiv ergänzen. Meine Arbeit birgt kein Heil- und Erfolgsversprechen. Die Verantwortung für die persönliche Entwicklung und Gesundheit ist Sache der Klientin / des Klienten.
AGB Kurzform Kurse / Workshop
Die mündliche oder schriftliche Zusage, sowie Anmeldung zu Events, Kursen, Seminare und Workshops ist verbindlich und mit der Anmeldung zahlungspflichtig. 
Die Kosten sind vor Kursbeginn zu bezahlen.
Das Risiko der Nichterreichbarkeit trägt die Kundin. Während der Dauer des Kurses ist der Kurs unkündbar.
Meine Kurse ersetzen keine medizinischen Behandlungen, können diese aber positiv ergänzen. Meine Arbeit birgt kein Heil- und Erfolgsversprechen. Die Verantwortung für die persönliche Entwicklung und Gesundheit ist Sache der Klientin / des Klienten.
​Weitere Bedingungen:
– Keine Konsumation von Drogen.
– Einnahme von Psychopharmaka bitte mitteilen.
AGB ausführliche Version
I. Geltungsbereich, Rechtsnatur
Ich arbeite auf der Grundlage von schriftlichen oder mündlichen Auftragserteilungen, welche die Leistung sowie den Zeitplan eindeutig umschreiben. Diese AGB’s sind ein Bestandteil jeder Auftragsvereinbarung bzw. jeder Anmeldung zu einem Coaching oder einem Kurs-Programm.
1. Unterbeauftragung
Ich bin in meiner Rolle als Therapeutin berechtigt, bei Bedarf nach vorheriger Absprache mit der Kundin Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen heranzuziehen.
2. Vergütung
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind ersichtlich. Die Vergütung wird bei Therapie und Coaching durch Individualvereinbarung geregelt (Stundenhonorar à Fr. 130.–, Stand 01.08.2022). Für Kurse und Workshops gelten die auf dieser Internetseite veröffentlichten Preise.
3. Urheberrecht
Alle an die Kundin ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch der Kundin bestimmt. Das Urheberrecht an den Konzepten und Unterlagen steht ausschliesslich Michèle Pête zu. Der Kundin ist es nicht gestattet, die Unterlagen zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt. Ein Ton- und/oder Videomitschnitt ist nur mit mündlicher oder schriftlicher Genehmigung beider Seiten zulässig.
4. Haftung
Die Informationen und Ratschläge in den Sitzungen und Kursen, sowie in allen Dokumentationen sind durch mich sorgfältig erwogen und geprüft. Jede Kundin trägt die volle Verantwortung für sich und ihre Handlungen innerhalb und ausserhalb der Sitzungen und Kurse und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Eine Haftung und Gewährleistung von mir wird, im rechtlich zulässigen Umfang, ausgeschlossen.
5. Vertraulichkeit, Datenschutz
Ich verpflichte mich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Angelegenheiten der Kundin auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichte ich mich, die zum Zwecke ihrer Dienstleistung überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Als Erfüllungsort und Gerichtstand wird, soweit rechtlich zulässig, Wetzikon ZH vereinbart. 
7. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollten sich in dem Vertrag Lücken herausstellen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung oder zur Ausfüllung eventueller Lücken soll eine angemessene Regelung gelten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner nach dem Sinn des Vertrages gewollt haben.
II. Besondere Bestimmungen für Einzelsettings
1. Gegenstand
Ich erbringe meine Dienstleistungen auf der Grundlage der mir von der Klientin zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für deren sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt bei der Klientin. Die Einzelsitzung ist keine Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. 
2. Terminvereinbarungen, Ort, Dauer, Absage
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Dies gilt auch für ein gegebenenfalls als kostenlos vereinbartes Vorgespräch / Telefonat. Zeit und Ort des (Telefon-)Coachings werden von den Parteien einvernehmlich und nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Die Klientin verpflichtet sich, zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.
Eine Einzelsitzung dauert 60 bis 90 Minuten. Je nach Anliegen kann sich die Einzelsitzung von einem einmaligen Gespräch bis zu einem über mehrere Monate in Anspruch nehmenden Prozess erstrecken.
Ein Termin kann bis zu 24 Stunden vorher von der Klientin abgesagt werden. Hierzu genügt ein Anruf, ein Email oder ein SMS mit Nachricht. Erfolgt die Absage später oder gar nicht, ist der Stundensatz (Fr. 130.–) zu entrichten.
3. Verhinderung
Ich bin berechtigt aus wichtigen Gründen (Krankheit, Unfall/Todesfall in der Familie o.ä.) einen vereinbarten Einzeltermin zu verschieben. In diesem Fall informiere ich dich schnellstmöglich und biete einen Ersatztermin an. In jedem Fall werde ich auch schriftlich informieren (per SMS oder E-Mail ist ausreichend), sofern ich dich telefonisch nicht erreiche. Das Risiko der Nichterreichbarkeit trägt die Klientin. Ein Anspruch auf Ersatz nutzloser Aufwendungen besteht nicht.
4. Mitwirkungspflicht der Klientin
Eine Einzelsitzung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich mache in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass meine Arbeit ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann. Ich stehe der Klientin als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von der Klientin geleistet. Die Klientin sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und ihrer Situation auseinanderzusetzen.
5. Abgrenzung
Meine Arbeit ist vergangenheitsbewältigend, lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Sie ist keine Heilbehandlung und kann/soll diese auch nicht ersetzen. Es werden weder Diagnosen erstellt, noch Heilungen versprochen. Das Ergebnis meiner Arbeit stellt nicht vordergründig die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung der Klientin, womit eine Steigerung ihrer allgemeinen Lebensqualität einhergeht. Meine Arbeit dient dem «gesunden» Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist. Meine Arbeit ist grundsätzlich nur bei körperlicher und geistiger Gesundheit möglich. Es können jedoch auch Ausnahmen gemacht werden, je nach Krankheitsschwierigkeitsgrad. Mit Inanspruchnahme der vereinbarten Dienstleistungen erklärt die Klientin, eigenverantwortlich durch geeignete Massnahmen sichergestellt zu haben, körperlich und geistig gesund zu sein.
6. Beendigung der Vertragsbeziehung
Entscheidest du als Klientin, dass du meine Dienstleistung im Einzelsetting nicht weiter in Anspruch nehmen möchte, so kannst du mich darüber jederzeit aktiv informieren. Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind unabhängig davon zu bezahlen. Für bereits vereinbarte Termine gilt Ziffer II. 2. Absatz 3 entsprechend.
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III. Besondere Bestimmungen für Kurse, Seminare und Workshops
1. Anmeldung, Bestätigung
Die mündliche oder schriftliche Anmeldung zu Kursen, Seminaren und Workshops ist verbindlich und zahlungspflichtig.
2. Stornierung durch Veranstalterin
Als Veranstalterin bin ich berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, ungeachtet sonstiger Gründe, insbesondere, wenn: für ein Workshop / eine Veranstaltung nicht genügend Anmeldungen vorliegen (es gilt die Ausschreibung); die Veranstaltung aus nicht von mir zu vertretenden Gründen abgesagt werden muss. Bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren werden in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ansprüche auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall sind ausgeschlossen.
3. Stornierung durch Kundin
Die mündliche oder schriftliche Anmeldung zu Kursen, Seminaren und Workshops ist verbindlich und ist zahlungspflichtig. Die Kosten sind vor Kursbeginn zu bezahlen. 
Das Risiko der Nichterreichbarkeit trägt die Kundin. Während der Dauer des Kurses ist der Kurs unkündbar.
Im Verhinderungsfall der Teilnehmerin bis 30 Tage vor Beginn: keine Rückerstattung der Anzahlung, ausser sie findet einen Ersatz. 
Im Verhinderungsfall der Teilnehmerin ab 30  Tage oder weniger vor Kursbeginn: 100 % der Gesamtkosten sind fällig. Ausser es findet sich einen Ersatz. 
IV. Schlussbestimmung
Diese AGB gelten ab dem 1. August 2022 und ersetzen alle vorherigen Publikationen. Abweichende AGB des Kunden haben keine Gültigkeit.